Hvordan løser vi kunders problemer

Virkelige saker med vår klient:

 

 

Klient: Kunden vurderte at noen vippebrett de mottok med vippekort løftet opp, uten nok klebrig, det er totalt 90 stk vippeutseende.

USA: Vi erkjenner de eksisterende problemene, og forhandler med kunden om de kan fikse det, etter alle varene i andre land, ikke på fabrikken vår,

Klient: det kan ikke fikses, fordi limet mistet sin klebrighet når det ble løftet opp og plassert tilbake

USA: så ønsker vi å produsere ytterligere 30 boksvipper til vår klient, ingen grunn til å returnere tidligere vipper, disse vippene kan brukes, bare pakken ser ikke bra ut.

Klient: Klienten synes det er ok, men de vil ha rabatt på vår nye bestilling, ingen behov for å lage vippene, de vippene kan ikke selges videre, men de kan bruke dem på sine egne kunder, bare gi henne mer rabatt på nye kjøp, vi ble enige om denne løsningen.

Så dette problemet ble løst med suksess.

 

Produktkvalitetssikring:
1. Fabrikken vår har vært i denne linjen i 20 år, vi produserer alle slags øyenvippeartikler og eksporterer til hele verden; Fra valg av syntetiske fiberråvarer, høy-temperaturinnstilling, tufting og båndfremstilling til pakking, er kvalitetskontrollinspeksjon satt opp for hele prosessen.

 

2. Etter at varene er pakket, sendes de via logistikk. Under lang-transport er ukontrollerbare faktorer som støt og støt under lasting og lossing, kompresjon, plutselige endringer i temperatur og fuktighet, regn og fuktighet uunngåelige. Slike transporttap regnes ikke som produktkvalitetsproblemer. Men hvis kunden oppdager unormalt etter å ha signert for varene, vil de ikke bære tapet alene; vi vil aldri unndra oss ansvar.

 

3. For kvalitetsproblemer relatert til feil produksjonsprosesser, materialer eller spesifikasjoner, vennligst kontakt oss innen 24 timer etter at du har mottatt varene dine, og ta noen video- og fotografiske bevis. Vi støtter gratis erstatninger, bytter og rabattert behandling, med alle-fraktkostnader som bæres av fabrikken. For skader under transport vil vi bistå med koordinering med logistikkselskapet for skadevurdering og reklamasjoner. Vi vil i minnelighet forhandle en påfyllingsplan basert på mengden skade, og streber etter å minimere driftstap for våre partnere. For langsiktig-samarbeid tilbyr vi full kvalitetssikring.

 

Besøk nettstedet vårt for å velge øyenvipper du trenger, vi produserer ikke bare øyenvipper, vi leverer også alle relaterte vippeverktøy, lim, børste, lapper, pinsett ... alt du trenger, og hjelper deg med å kjøpe andre varer til en lavest pris.

kontakt oss nå:SEND MELDINGEN DIN HER

du kan også følge oss på instagram, søk: jonseeylashextension.factory